PERGUNTAS FREQUENTES

Não vá embora com dúvidas

É um sistema de proteção para proprietários de veículos, que funciona em uma modalidade de rateio, dividindo, de forma direta, os custos dos eventos, como roubo, furto, colisão, enchentes, etc., e ela é mantida e organizada por associações.

Além da proteção em casos de colisão, roubo, furto, incêndio ou fenômenos da natureza, você tem assistência auto 24 horas, reboque, assistência residencial, funeral e dois benefícios exclusivos que só a Álamo oferece, como assistência de telemedicina e assistência pet.

Seguros são serviços realizados pelas seguradoras, ou intermediários, como corretoras de seguros, empresas privadas de sociedade anônima, ou seja, com fins lucrativos.
A Associação de Proteção Veicular é realizada por meio de associações sem fins lucrativos e com os mesmos serviços e coberturas das seguradoras tradicionais.

Cobramos uma pequena taxa de adesão para cobrir a vistoria do veículo e despesas com cadastro do associado.

Através do telefone (21) 3812-4460, pessoalmente na nossa sede localizada na Rua Frei Sampaio, nº 688 – Marechal Hermes, Rio de Janeiro, ou, você pode preencher o formulário clicando aqui que nossos consultores entrarão em contato com você, sem compromisso. Clicando aqui.

Imediatamente após assinatura do contrato e realização de vistoria do veículo associado, você já está protegido em caso de roubo ou furto e, após 48h,a proteção total estará completa, de acordo com o plano escolhido.

Você deve fazer imediatamente um boletim de ocorrência (B.O), com o máximo de detalhes e, se possível, com testemunhas. Com o boletim em mãos, entre em contato com a Álamo através da central de atendimento e faça o pedido de abertura do sinistro/evento para receber os benefícios de associado.

Você deve entrar em contato com seu consultor ou, se preferir, diretamente com a nossa sede pelo telefone, através da Central de atendimento (21) 3526-6001 e 40001939.

A Álamo é regulamentada pela AAAPV (Agência de Autorregulamentação das Entidades de Autogestão de Planos de Proteção Contra Riscos Patrimoniais). Sendo assim, nossa associação de proteção veicular é segura.

É como uma poupança onde cada associado guarda um valor específico de acordo com o plano escolhido e o valor do veículo correspondente a tabela Fipe. Assim, se acontecer alguma coisa com você (ou com outro associado), você será ressarcido e o valor sairá dessa “poupança”.

Aqui todos os associados cooperam entre si, por isso o valor é mais barato que os seguros das seguradoras tradicionais.

Sim, não fazemos consulta ao SPC/SERASA.

Para segurança dos associados, é obrigatória a instalação de rastreadores para facilitar a localização do veículo em caso de roubo ou furto.

Lembrando que para motocicletas, só é obrigatório no casos em que o bem for superior a R$8.000,00 (oito mil reais) de acordo com a tabela fipe.

Basta você entrar em contato com seu consultor ou diretamente com nossa sede nos telefones 21) 3526-6001 e 40001939.

Sim. A Álamo possui o Clube de Vantagens, que proporciona descontos e cupons exclusivos para você usar em diversas empresas como Camicado, Casas Bahia, Magalu, Movida, etc.

Todas as avaliações são de acordo com a tabela FIPE.

Em caso de cancelamento, o associado deve entrar em contato com o consultor ou diretamente pelo telefone, através da Central de relacionamento da Álamo, para realizar o cancelamento e a retirada do rastreador (21) 3526-6001 e 40001939

Não cobramos multa em caso de cancelamento.

Você só precisa ter contratado o plano que contempla a proteção desses itens e entrar em contato com a Assistência 24h para acionar o benefício e solicitar a troca. Observação importante: em nenhuma hipótese serão reparados ou trocados vidros blindados.