Quem Somos
A Álamo é uma associação privada sem fins lucrativos que atua com proteção veicular e benefícios voltados aos seus associados.
Desde 2016, cuidamos de pessoas, veículos e famílias por meio de soluções acessíveis e de um atendimento humanizado, pautado pela transparência, pela qualidade e pela proximidade.
Mais do que oferecer proteção para carros, motos e caminhões, buscamos construir relações de confiança e estar presentes nos momentos em que nossos associados mais precisam.
Nossa história
A história da Álamo começou em 28 de setembro de 2016, no Rio de Janeiro, com o propósito de oferecer proteção veicular de forma acessível, próxima e humanizada.
Em 2018, nossa trajetória ganhou um novo capítulo em Nova Iguaçu, onde começamos a desenvolver nossas atividades em uma pequena sala. A estrutura era simples, mas os planos para o futuro já eram grandes.
A partir de 2021, nossa operação ganhou força. Ampliamos o atendimento, fortalecemos os processos e começamos a levar a proteção da Álamo a cada vez mais pessoas.
Com o crescimento da associação, em 2022 nos mudamos para um prédio maior em Nova Iguaçu. No ano seguinte, avançamos para uma nova estrutura em Marechal Hermes.
Em 2024, transferimos nossa sede para a Barra da Tijuca, consolidando uma nova etapa da nossa evolução e ampliando nossa capacidade de atendimento.
O que começou em uma pequena sala se transformou em uma associação com atuação nacional, milhares de associados e uma equipe comprometida em cuidar e proteger.
Seguimos crescendo, desenvolvendo novas soluções e construindo uma história guiada pelo compromisso com as pessoas.
Nosso jeito de cuidar
Para nós, proteção começa muito antes de qualquer imprevisto. Ela está presente na forma como recebemos, orientamos e acompanhamos cada associado.
Trabalhamos para compreender diferentes necessidades e oferecer um atendimento próximo, responsável e resolutivo. Por isso, investimos continuamente em pessoas, tecnologia, estrutura e melhoria de processos.
Sabemos que um veículo pode representar muito mais do que um meio de transporte. Ele pode fazer parte do trabalho, da rotina, da independência e das conquistas de uma família. Por isso, mais do que veículos, cuidamos de histórias.
Nossa missão
Nossa visão
Nossos valores
ISO 9001
A certificação ISO 9001 reforça nosso compromisso com a gestão da qualidade, a organização dos processos e a evolução contínua dos serviços oferecidos aos associados.
Great Place to Work (GPTW)
A certificação Great Place to Work reconhece nosso compromisso com a construção de um ambiente de trabalho baseado no respeito, na confiança e na valorização das pessoas.
Acreditamos que cuidar dos nossos associados começa pelo cuidado com quem faz a Álamo acontecer todos os dias.
RA1000
A conquista da reputação RA1000, concedida pelo Reclame AQUI, representa nosso compromisso com a qualidade do atendimento, a busca por soluções e a melhoria constante da experiência dos associados.
SUSEP
A Álamo está cadastrada junto à Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) e segue as etapas do processo de regularização estabelecido para as associações de proteção patrimonial mutualista.
Esse processo reforça nosso compromisso com a transparência, a responsabilidade e a adequação às normas do setor.
Uma história que continua evoluindo
Temos orgulho de tudo o que construímos até aqui, mas sabemos que nossa história continua sendo escrita todos os dias. Por isso, seguimos ampliando nossa atuação, desenvolvendo novas soluções e trabalhando para estar cada vez mais perto dos nossos associados, sem deixar de lado os valores que nos trouxeram até aqui.
Conte com a Álamo para cuidar do seu veículo e do que é mais importante para você.
